27 dic. 2012

Millward Brown nos ofrece 10 tendencias para el universo digital y mediático en 2013


¿Qué depara 2013 al universo digital y mediático? Los próximos doce meses estarán marcados por los omnipresentes social media, los dispositivos móviles “remotos” y la televisión social, entre otras tendencias.

Millward Brown acaba de publicar un informe en el que pronostica las principales tendencias que darán forma al mundo de los medios y de los nuevos dispositivos digitales durante 2013. A continuación, les resumimos sus “profecías”:

1. La monetización de Facebook
Se traducirá en nuevas y mejores oportunidades publicitarias para las marca 2013 será un año repleto de prosperidad para Facebook, que dejará de ser únicamente una plataforma social para charlar con los amigos para convertirse en una poderosa máquina de generar dinero en la que los mensajes comerciales serán omnipresentes. Durante los próximos meses, veremos en Facebook más historias promocionadas y más publicidad online en vídeo.

2. El análisis de los social media evolucionará, dejará de ser sólo monitorización para poner el acento en los “insights”
Las plataformas de recopilación y análisis de datos en los social media ganarán en percepción “humana” para lograr métricas más precisas y confiables.

2 oct. 2012

No es oro todo lo que reluce en la moda: las verdades menos “glamourosas” de Zara, Primark & Co


Problemas de RSE en las marcas glamorosas.
“Bueno, bonito y barato”. Éste podría ser el lema de firmas de moda como Zara, Primark o H&M, pero ¿cuál el secreto de su éxito? Detrás de las multimillonarias ventas de algunas marcas de moda se esconde no sólo el diseño y el buen precio de sus prendas, sino también cadenas de suministro plagadas en ocasiones de “agujeros”. Condiciones laborales infrahumanas, explotación infantil y sueldos míseros representan la otra cara de la moneda de la industria de la moda. Wiwo desgrana a continuación las verdades menos “glamourosas” de algunas de las firmas de moda más populares del planeta:

1. Inditex
El gigante de la moda Inditex no se ocupa apenas de sus proveedores. No en vano, la empresa española fue expulsada hace unos años de BSCI, una organización que exige a sus miembros un mínimo de garantías laborales a los trabajadores de sus proveedores. Aunque en su página web, Inditex asegura preocuparse de la seguridad laboral del personal de sus proveedores, lo cierto es que la empresa española se ha visto en el ojo del huracán en más de una ocasión por las malas condiciones de trabajo en sus fábricas. En 2010, por ejemplo, un incendio en una de las fábricas de Inditex en Dhaka ocasionó la muerte a un total de 28 personas.

30 ago. 2012

El conflicto ambiental, un issue emergente de la Responsabilidad Social Empresaria.


Los problemas ambientales se han convertido en un tema  clave para entender los cambios sociales, políticos y económicos del mundo actual. Todo desarrollo produce costes ambientales, incertidumbres y peligros para la salud y la seguridad. De este modo el ambientalismo se convierte en un vector transversal que impacta en la lógica social, transformando las percepciones  gubernamentales, mediáticas y de la opinión pública.

Río +20, el Global Compact y los bonos de emisiones de carbono, son indicios de que las compañías iniciaron un camino sin retorno, aunque aún es solo declarativo.

En general se percibe a empresas con alto impacto ambiental a las denominadas extractivas (petroleras o mineras). Pero este tipo de controversias se originan en todas las áreas productivas grandes, medianas o pequeñas.

17 ago. 2012

Gestioná la RSE mediante la metodología de la Gestión de Riesgo Comunicacional


Algunos temas conflictivos de la RSE, como los derechos humanos, los conflictos de género, los conflictos ambientales, la ética, pueden ser monitoreados para tomar mejores decisiones corporativas. 

El diseño de un mapa de riesgo que permita, mediante indicadores personalizados al interés del negocio de la compañía, auditar, medir y establecer caminos estratégicos para la remediación, es fundamental para que los negocios sean sustentables.

En la actualidad los issues que encierran los criterios de sustentabilidad de las empresas, son cada vez mayores y con impacto directo en la reputación e imagen de las compañías y de sus CEOs. Tomar precauciones con antelación a los hechos, es decir, trabajar sobre los riesgos, resulta imprescindible y de interés no solo para las organizaciones sino también para los shareholders y los stakholders.

16 jul. 2012

Cablevisión y HelpArgentina convocan a organizaciones socialesa participar en la 8ª edición del Concurso “Segundos para Todos”


(Buenos Aires, julio de 2012). En el marco de sus Programas de Inversión Social Privada, Cablevisión junto a HelpArgentina convocan, por octavo año consecutivo, a organizaciones de la sociedad civil de todo el país a participar en el Concurso “Segundos para Todos” con audiovisuales de hasta 30 segundos que apunten a difundir su trabajo y las problemáticas que abordan.

13 jul. 2012

La comunicación para el cambio. Imprescindible para una buena gestión.


Sabías que la comunicación para el cambio es más frecuente de lo que se percibe. 

Cualquier desarrollo en cualquier aspecto tiene consigo mayores retos, oportunidades y dificultades, por lo que es cada vez más compleja y mayormente sujeta al cambio. El cambio es inevitable, porque aun llevando un ritmo constante, hay límites, influencias y distintas variables que se deben siempre tomar en consideración para tomar decisiones que gestionen el cambio.

Desde fines de los años 80 los cambios organizacionales como las fusiones, adquisiciones, cambios de management, etc, crecieron y la tendencia actual es que sigan aumentando cada vez más.
Según el libro “Cultura” de Miguel Ritter, editado por la Crujía, los tipos de acciones que generan la necesidad de una estrategia de gestión comunicacional para el cambio son: El cambio de la dirección ejecutiva y con ello una redefinición de los objetivos estratégicos de la organización. / Una crisis de identidad por la fusión con la adquisición por parte de otra empresa (take–over). / Una crisis de productividad / motivación en la organización. / Una pérdida de posición dominante en el mercado y pérdida estructural de rentabilidad. / Un cambio en la escala de valores de la sociedad.

11 jun. 2012

Sobre el relato en las corporaciones


A propósito de la cuestión de la construcción del relato de los empresarios. 
Techin es un excelente ejemplo de cómo se puede construir un buen relato corporativo. Roggio al cumplir sus 100 años perdió la oportunidad.

Para Esteban Socorro, director de Coca Cola Latino américa, la construcción de marca es la respuesta a la pregunta "quien soy". El qué es, es la descripción del producto, aclaró en su exposición en el Forum Branding realizado en el Centro Cultural Konex.

En general, las publicidades están basadas en esta última pregunta (que soy). La primera (quien soy) es muy difícil de construir y de encontrar en las publicidades. Joan Costa lo dijo en su libro "La imagen, una ingeniería social, 1992": para intervenir en la identidad corporativa hay que hacerse cuatro preguntas, que es, que hace, cómo lo hace y cómo lo comunica.

8 jun. 2012

Un ejemplo de la licencia social para operar


La comunidad de Esquel y Trevelin, en la provincia de Chubut, rechazan la instalación de un emprendimiento minero en la zona.

Luego de un pronunciamiento de médicos pediatras de Esquel y actores autoconvocados diversos de las localidades de Esquel y Trevelin, rechazaron toda licencia social para que la Minera "Minas Argentinas", fachada local de "Yamana Gold", se instale y comience a operar.

Este hecho marca la importancia que están teniendo las comunidades por sobre las compañías. Los vínculos entre la empresa y la comunidad en la que se encuentra es estratégica para que su reputación e imagen sean positivos y así puedan generar un lazo de confianza.

4 jun. 2012

La sociedad esspañola pide líderes transparentes y honestos


Este es un artículo publicado en el blog de la consultora Ketchum de España. Parece una reflexión realizada en la argentina del 2001. Los estudios de opinión pública en esos años dictaban lo mismo para los lideres argentinos. Las crisis repiten ciertas variables. 

Honestidad, transparencia y cercanía son las claves para ejercer el liderazgo y recuperar la confianza de los ciudadanos. Ésta ha sido una de las conclusiones de la jornada “La crisis del liderazgo a debate” organizada por la consultora Ketchum Pleon, que ha contado con la participación de Carina Szpilka, Directora General de ING Direct; Pedro Arriola, asesor político del PP; Rafael Pascual, ex deportista y coordinador de deportes de la candidatura de Madrid 2020 y Paloma Escudero, Directora General de UNICEF, en una mesa que ha moderado la periodista Pilar Cernuda.

1 jun. 2012

El poder está en la comunicación

Manuel Castells afirma que el poder está en la comunicación. Aquí lo explica a partir de su último libro publicado "Poder y Comunicación".


30 may. 2012

Una guía para "Pensar la Estrategia"


Pensar la Estrategia, el nuevo libro de Rafael Alberto Pérez, o para decirlo mejor, un libro sobre cómo "pensar el pensar".

¿Por qué pensar la estrategia? Porque hubo cambios significativos en la forma en que se concibe y se conceptúa la estrategia. Hace aproximadamente quince años que el concepto viene siendo discutido tanto por los intelectuales del management de Harvard, como por los europeos, donde Rafael Alberto Pérez es uno de los iniciadores.  En este sentido hay que re-pensar toda la estructura que sostenía el andamiaje de la “estrategia”.

Debo decir que en esta crítica no soy neutral. Fui parte motivadora para que el autor escribiera este libro. El proyecto nació luego de que Rafael Alberto Pérez, en 2010, dictará un seminario con el mismo nombre en Buenos Aires. En ese momento, aprovechando la presentación de su reciente libro "Hacia una teoría general de la estrategia" esbozamos una idea sobre la necesidad de un texto más operativo, más instrumental y no tan teórico, para que los jóvenes profesionales que deben hacer frente a este cambio de paradigma sobre el pensamiento estratégico, tengan una herramienta de fácil acceso.

23 may. 2012

Sobre el relato corporativo. Reflexión al paso.


Existe una gran preocupación sobre si las compañías necesitan construir un relato o no. La respuesta es: ya lo tienen, solo deben usarlo.

En algunas revistas especializadas del sector de relaciones públicas se está debatiendo sobre la necesidad o no de que las compañías tengan un relato tal como lo tiene el gobierno actual. Aún no se ponen de acuerdo. Para algunos profesionales sí y para otro no.

Lo cierto es que las compañías como cualquier partido político, que ocupa o no el gobierno, tienen su relato. Es su historia.

17 may. 2012

PR in Environmental conflict: Comunicación en Conflicto Ambiental


Una buena gestión de relaciones públicas en conflicto ambiental, no debe solo ser orientada a los medios de comunicación, sino a todos los stakeholders. El espacio mediático es el escenario por excelencia donde se expresa el conflicto y se genera la opinión pública. Pero también los demás públicos (stakeholders) afectados tienen un injerencia en el desarrollo y solución del conflicto.

9 may. 2012

La Comunicación Interna. Perspectivas Argentinas


A principio del año 2012 las consultoras Ibarometro y BW realizaron una encuesta sobre el estado de la comunicación interna en las empresas argentinas. Participaron casi 100 compañías grandes y medianas. El resultado es alentador.

3 abr. 2012

Comenzó Juego de Tronos.


Game of Trones o Juego de tronos es una serie de HBO que acaba de comenzar su segunda temporada. Fascinante.

Debo decir que son más afín a series de ciencia ficción como Fringe, que nos hace pensar en realidades alternativas, y nos convoca a revisar nuestro marco sobre el mundo en el que vivimos. Pero esta serie me la recomendó la colega y amiga Soledad. Me llevó al fanatismo, moderado, claro.

30 mar. 2012

La Grandota.

Aquí les dejo un cuento de Antonio Dal Masetto.  Me parece que es un excelente ejemplo de cómo con la ficción también se puede enseñar y aprender. Sobre la percepción del riesgo. 

A veces pienso que estoy bastante preparado para enfrentar los grandes problemas, pero lo que no puedo manejar y me envenena las horas son las pequeñas tragedias cotidianas, un clavo en el zapato, la manija de la pava que se rompe, un cierre que se traba, la falta de un botón en la camisa, una lamparita que se quema justo cuando por fin uno ha decidido ponerse a trabajar.

16 mar. 2012

Investigación sobre las relaciones públicas en Europa.

El 42% de los participantes en la investigación considera el término “relaciones públicas” (RP) como una etiqueta que desacredita a la profesión

La nueva edición del European Communication Monitor, el estudio más exhaustivo en el campo de la gestión de la comunicación y las relaciones públicas mundiales muestra un panorama ambiguo sobre el estatus de la profesión. Los resultados publicados por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD) muestra que la mayoría de los profesionales de la comunicación tienen un alto nivel de responsabilidad y acceso directo a la alta dirección.

25 ene. 2012

Riesgos globales según Davos

Según el estudio sobre riesgos mundiales desarrollados en la Cumbre económica anual de DAVOS, en un término de diez años, con un mundo que crece cada vez más complejo e interdependiente, la capacidad para administrar los sistemas que sustentan nuestra prosperidad y seguridad está disminuyendo. La constelación de los riesgos derivados de las tecnologías emergentes, interdependencia financiera, recursos naturales en franco agotamiento y el cambio climático exponen la naturaleza débil y frágil de las salvaguardias existentes, de las políticas, normas, reglamentos o instituciones que sirven como un sistema de protección. Nuestras garantías ya no pueden ajustarse para administrar recursos vitales y garantizar el ordenamiento de los mercados y la seguridad pública.

Según el estudio los cinco mayores riesgos para los próximos 10 años son: Grave disparidad de ingresos / Desequilibrios fiscales crónicos / Ataques cibernéticos / Crisis de abastecimiento de agua / Aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Los riesgos de mayor impacto son: Gran fracaso financiero sistémico / Crisis de abastecimiento de agua / Crisis de escasez de alimentos / Desequilibrios fiscales crónicos / Extrema volatilidad en los precios de la energía y la agricultura.

Según lo mencionado, habría que observar los centros de gravedad de dichos riesgos para guiar la planificación y coordinar las intervenciones estratégicas.

Según lo dicho, entonces, para el 2012 centros de gravedad son:
-Los desequilibrios fiscales crónicos (económicos)
-Gases invernadero (medio ambiente)
-Fracaso de Gobierno Mundial (geopolítica)
-Crecimiento de la población insostenible (social)
-Fallo crítico de sistemas (tecnológico)

Estos son riesgos globales que pueden darse en un punto fijo, variable, a la vez o en multiplicidad de lugares.

La sostenibilidad en tiempos insostenibles, según el GRI

Daniel Vargas es el country program manager del Global Reporting Initiative (GRI) en el Perú. Y a esta revista concede una entrevista par...