26 nov. 2010

Tendencia. Medir el clima interno de los paises


Varios países han lanzado reflexiones para salir del marco estrictamente económico del PIB y medir la calidad de vida, como Canadá y Francia. El presidente de Francia, Nicolas Sarkozy, anunció en 2009 su intención de utilizar el grado de bienestar de los franceses como indicador de crecimiento. Bután ha ido, incluso, más lejos y ha ideado un índice de la Felicidad Interior Bruta que pretende que sustituya al PIB.

“Si piensan como yo que la prosperidad no puede por sí sola garantizar una vida mejor, entonces deben tomar medidas concretas para que el gobierno se concentre en nuestra calidad de vida además de en el crecimiento económico”, ha dicho Cameron, citando los trabajos de los premios Nobel Joseph Stiglitz y Armatya Sen.

Aunque el premier reconoció que “si no se tiene un penique en el bolsillo va a ser difícil hacer muchas cosas”, señaló que “desde hace años, las sociedades occidentales han visto su economía aumentar regularmente mientras los niveles de satisfacción siguen estables o bajan. No se mide nuestro saber o nuestro aprendizaje; ni nuestra compasión o nuestra devoción por nuestro país”.

“Queremos desarrollar medidas a partir de lo que nos diga la gente, de qué cuenta para ellos”, señaló a su vez Jil Matheson, director del Instituto Nacional de Estadísticas británico, encargado de elaborar este índice. No obstante, Cameron advirtió que el nuevo índice no atenta contra otros y que sigue concentrado en preservar la recuperación de la economía.

El anuncio ya disparó las críticas de algunos sectores. Son varios los economistas que, por ejemplo, ya han expresado su escepticismo de que este indicador sea tomado con seriedad. Sin embargo, algunos expertos en estadística señalaron que Gran Bretaña estaba liderando el camino para medir variables subjetivas como el bienestar con la misma rigurosidad de datos duros como el ingreso de los hogares. “Diría que el Reino Unido está encabezando la agenda en este tema”, aseguró Martine Durrand, directora de estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

fuente. El Cronista.com

15 nov. 2010

Issues Management para las líneas aereas

La era del pasajero sospechoso

Arrecian las críticas del sector turístico contra la intensificación de las medidas de seguridad para pasajeros. La US Travel Association teme que el endurecimiento de los controles desaliente los viajes en avión. Los pilotos también tienen reservas.

¿qué deben hacer las compañías aereas?
¿Geopolitica y turismo?

The New York Times, especial para clarín.

11 nov. 2010

La trampa de los social media

En un articulo publicado en www.yoriento.com sobre cómo buscar empleo en las redes sociales hay muchos datos de cómo funcionan las redes sociales que se aplica a la mayoría de las acciones que allí se realizan.

Sobre un estudio realizado para la empleabilidad de jóvenes en el 2009 se llegó a la conclusión que las personas que tienen dificultades para encontrar empleo y oportunidades en la vida offline, es decir, aplicando técnicas presenciales o clásicas de búsqueda de trabajo, lo suelen tener igual de difícil en las redes sociales. Según el informe la mitad de los jóvenes (16 a 34 años) que accedieron a un empleo lo hicieron por contactos.

La mayoría de las personas que no tienen habilidades convencionales para relacionarse tampoco se mostrarán muy duchas con el networking en Twitter o Facebook. Paradójicamente, las posibilidades que ofrecen las redes sociales para relacionarse son mucho mayores para aquellos que no las necesitan.

Ultimamente se comenzó a sobrevalorar la influencia y la utilidad de lo Social Media en la vida profesional. Y no hay que olvidar que las redes sociales hacen más visible tu perfil profesional pero no lo hacen más interesante. Estar en las redes sociales y tener  propuestas profesionales interesantes es como esperar que una mujer bonita u hombre (según el caso) por el mero hecho de salir a la calle. Es importante resaltar que no son las “redes sociales” las que te ayudan, es tu red social, la que tú seas capaz de generar y mantener.

Las redes sociales ofrecen canales y estrategias diferentes en donde se relacionan empleadores o empresas con clientes, candidatos potenciales o proveedores, apoyados en las redes sociales, en la blogosfera y en aplicaciones y recursos de la Web 2.0.

En resumen, los social media no son la panacea, solo hace la vida más fácil desde tu silla en tu oficina o casa.

22 Ideas para tener presente en el uso de los social media.

1. OBJETIVOS. Define y ten presente tus metas, pregúntate por qué estás en las redes sociales. ¿Qué quieres conseguir en este evento? ¿Y en este grupo en Linkedin? Followers, friends… ¿para qué?

2. POSICIÓNATE. Si eres experto en todo, no eres experto en nada. Sólo los especialistas reciben ofertas especiales. También en las redes sociales, cuantos menos servicios ofreces más se valora lo que sabes hacer. Especialízate, soluciona, sé útil y compártelo. Sé bueno en algo, sé bueno tú.

3. PRESÉNTATE en 10 segundos o en 140 caracteres para buscar trabajo en conversaciones de ascensor, o elevator pitch, y también para emprender. Prepara presentaciones profesionales con diversos tamaños y estilos que puedas usar en las redes sociales y en el cara a cara en función de cada contexto. Si no sabes decir quién eres y qué haces, no eres nadie. Mejora continuamente tus presentaciones para sentirte más cómodo con ellas y para que sean más eficaces en función de tu situación profesional actual.
  
4. E-STILO. Si quieres ofrecer una determinada imagen personal y profesional, has de decidir cuál será el estilo de networking, de relación y de conversación que debes adoptar en las redes sociales en función de tus objetivos. Tener un estilo propio y definido no te impide ser natural, sólo te evita parecer lo que no quieres.
  
5. PROCESA. Anota, actualiza y organiza los datos de contacto y de perfil en tu correo-e y en tus redes sociales. Conoce mejor a quien ya conoces, infórmate sobre quién vas a conocer.
  
6. HAZTE VISIBLE. Pregunta y participa en los eventos presenciales; retuitea, menciona y enlaza en Twitter; comenta y usa el botón “me gusta” en Facebook; súmate a grupos en Linkedin y Xing. Algunas personas son más relevantes en las redes sociales no porque son mejores sino porque han sabido visibilizarse.
  
7. eSOCIALIZA los eventos. Perfilea, tuitea, bloguea, feisbuquea, cita, enlaza, postcomenta, postvisita…
  
8. NO PIDAS FAVORES, pide información. No mendigues relaciones ni enlaces. Es difícil parecer profesional haciendo reverencias.
  
9. TU CURRICULUM es tu blog, tu Twitter y tu Facebook. Muestra que sabes de qué hablas y que eres especialista en algo… o calla de momento.
 
10. RECLUTAMIENTO 2.0. Los eventos y contextos off line y on line están conectados. Cualquier actividad, interacción o relación forma parte de procesos naturales de selección de personal. Las conversaciones en las redes sociales son entrevistas indirectas de trabajo. Seas o no consciente.
 
11. INTERÉSATE de forma auténtica. En eventos presenciales, lee la tarjeta que te dan, escucha, conversa, mira a los ojos. Relaciónate bien sin mirar a quién. Los negocios, después. En la vida on line, indaga en los perfiles y los intereses de las personas, cítalas, retuitéalas “con comentario”, pásate de vez en cuando por sus muros…
 
12. MENTORÍZATE. Sigue a los buenos. Observa y aprende de los profesionales y comunicadores que te interesan. Encuentra quienes te introduzcan y aconsejen. “Solo no puedes, con amigos sí.”
 
13. FOCALIZA PERO CONVERSA. Si eres fontanero/a relaciónate con fontaneros/as, pero si quieres clientes, deberás charlar con todo el mundo.
 
14. ENRÉDATE. Todas las redes sociales son útiles si las adaptas a tus objetivos, sean verticales u horizontales. En Twitter ganas reputación, en Facebook “vendes” y en Linkedin y Xing trabajas. Desarrolla tu marca profesional, encuentra clientes, socios y colaboradores y emprende.
 
15. APORTA VALOR, sé un facilitador de recursos, información y relaciones. Ser y parecer profesional es valioso, pero ayudar a otros no tiene precio.
 
16. HAZ NETWORKING PRESENCIAL. Las redes sociales en internet son el mejor puente a los eventos presenciales, y al contrario.
 
17. PERSONALIZACIÓN.
No son “las redes sociales”, es tu red, la que tú construyas. Las personas que afirman que las redes sociales no tienen utilidad generalmente se refieren a su propia red social.
 
18. CONTENIDOS. Lee muchos blogs antes de escribir el tuyo. Puedes usar Google Reader o cualquier otro agregador de feeds. Lee muchos tuiteos antes de tuitear. También en las redes sociales, las personas y profesionales son valorados como interesantes o eficaces cuando sus aportaciones lo son. “Conversar” en tu bitácora, en Twitter, Facebook, Linkedin, etc. no sólo es charlar. También implica citar, comentar y enlazar ideas y articulos de valor publicados en blogs, incluido el tuyo, en los Media, en revistas y publicaciones especializadas, y en las propias redes. La mejor forma de parecer interesante es publicar contenidos interesantes.
 
19. GANA TU PRESTIGIO, no puedes comprarlo. Para parecer un profesional deberás ser un profesional en parecerlo pero, si además lo eres, tendrás recorrido gran parte del trayecto. Para crear marcas de confianza, empresas y personas usan el mismo método: conversar y aportar. En las redes sociales no vendes, te compran basándose en tú reputación, una reputación que nace, crece… y no se puede borrar. Para bien y para mal.
 
20. MAS WORKING QUE NET. Incluso en internet tienes que esforzarte porque los contactos y la reputación no bastan. Para ser profesional requerirás mucho más esfuerzo que para aparentarlo, aunque es cierto que algunos personajes de la blogosfera y de las redes sociales han conseguido simular experticia sin tener que acreditarla. Te contratan por lo que aparentas y te despiden por lo que eres… o tal vez no.
21. ¿EL TAMAÑO IMPORTA? ¡Claro que importa! Tener muchos seguidores o acreditar muchas relaciones no indica calidad pero sí esfuerzo, no significa influencia pero si sociabilidad. Que tu red profesional sea amplia no te hace buen profesional, pero sí un profesional con recursos.
 
22. EVALÚA. Si estás en las redes sociales por motivos profesionales tal vez deberías chequear si realmente les sacas el partido que esperas. ¿Creces en friends y followers que te interesan? ¿Consigues clientes, empleos, socio u oportunidades? ¿Obtienes información y recursos valiosos? ¿Las ofertas que se publican en Twitter son reales? ¿Tu blog es una referencia?

fuente: www.yoriento.com
(el artículo original solo se orientaba a la búqueda de trabajo en la web)

3 nov. 2010

El ejemplo de un Cisne Negro: La muerte de Néstor Kirchner

Y de cómo los analistas políticos actúan frente a la incertidumbre.

La muerte es uno de los pocos eventos que sus probabilidades de suceder son casi perfectas. Lo que no se sabe es cuando. Pero paradójicamente es uno de los pocos eventos que son sistemáticamente negados por los seres humanos, convirtiéndolo en un evento "raro". 

Para ponerlo en una frase: "Que raro, le pasó lo que nunca, se murió". Y luego sobreviene el terror.

De esta forma la muerte al ser percibida como un evento inusual, se convierte en un Cisne Negro. 

Los cisnes negros, según Nassim Taleb, son eventos que contiene los siguientes atributos: es una rareza, pues no está dentro de las expectativas normales; produce un impacto tremendo y se puede explicar retrospectivamente pero no prospectivamente, es decir, una vez sucedido sobrevienen las explicaciones pero no se puede predecir.

Para graficarlo  el ejemplo del filósofo Bertrand Russell, a propósito de la inducción, se aplica a estos eventos: Hay un pollo que es alimentado diariamente y meses después de observar el hecho concluye en una ley universal: estos humanos son muy considerados y cariñosos, ya que me alimentan todos los días. Pero cuando llega navidad le ocurre un hecho sorpresivo e inesperado (al pollo): Termina en el horno con mucho limón y sal. Si todos los pollos del gallinero tuviesen conciencia de lo que ocurre a su alrededor y en vez de un pollo es un gallo el que termina en el horno, el impacto es mucho mayor, por el rol y el estatus con que cuenta el gallo.

El rol y el estatus son signos muy importantes para delinear la muerte de Néstor como un cisne negro.
Néstor Kirchner es el arquitecto de una construcción de poder político que actualmente lidera en la Argentina y el constructor de lazos de poder político en el bloque latinoamericano UNASUR. Como ex-presidente no es más que otros que pasaron por el cargo. Pero su influencia política sobre la actual presidente -su esposa- e ideólogo del proyecto político, se percibe en la población como un actor imprescindible para el futuro de la Nación. Bajo esta perspectiva, la muerte súbita de Néstor Kirchner se puede considerar como un Cisne Negro al presentarse como un evento fortuito de gran repercusión, con probabilidades de que ocurra imposible de calcular y efecto sorpresa:


  • -No era imaginable que se muera.
  • -El hecho fue sorpresivo y su  incidencia ha producido un efecto nocivo desproporcionadamente grande, que aún no ha terminado de impactar. 
  • -Se han desarrollado explicaciones sobre su deceso una vez ocurrido. 


El  rol y el estatus se aprecian mejor si se lo compara con la muerte del ex-presidente Raúl Alfonsín, quien ha sido venerado en sus exequias como Néstor.
Como ésta, aquella no fue prevista, pero no causó tanta conmoción como la de Néstor. Sí sorpresa,  como toda muerte, pero no estupor. La gente se agolpó para despedirlo con llanto de tristeza y congoja, pero no hubo exaltación provocada por el nerviosismo y pánico de la incertidumbre del día después.

La muerte por sí misma tiene un impacto emocional fuerte, aunque  la frecuencia con que ocurre el hecho de la que la gente se muera, debiera provocar  menor sensibilidad. Porque la muerte es generadora de conciencia: conciencia de que somos mortales, que nos puede pasar en cualquier momento y que no hay poder que se resista a ella.

Los razonamientos que surgieron luego del deceso de la muerte de Néstor fueron realizados en el sentido clásico del pensamiento occidental, lo que llevó a diferentes errores de cálculo por tratarse de un Cisne Negro o sucesos improbables.

Algo es seguro: Que habrá un cambio en el tablero político argentino. Lo que no se sabe es hacia donde. Porque las variables a tener en cuenta son múltiples y todas actúan al mismo tiempo en el mismo espacio y en diferentes velocidades.

Hay otra cuestión que es probable: la política y la economía no corren por la misma senda. Pero las variables se de unas y de otras son afectadas entre sí.

Uno de los errores de los analistas es que se piensa el cambio de escenario político en retrospectiva, lo que distorsiona el evento.  Esta distorsión consiste en sobreestimar el valor de las explicaciones racionales de los datos a la vez que subestimamos la importancia de la aleatoriedad inexplicable en los datos.

Otro de los errores fue lo que Taleb llama la falacia de la prueba silenciosa. Cuando el  hecho han tenido lugar, nos creamos historias post-hoc para que el hecho parezca tener una causa (falacia narrativa): El llamado telefónico del líder sindical Moyano la noche antes del deceso.

Esto llevó a cometer otro error, que fue la búsqueda y exposición de datos para establecer la probabilidad que Cristina pueda gobernar sin Néstor. La encuestas realizadas luego del evento se pueden contrarestar si tomamos un argumento interesante del profesor Taleb que aparece en su libro El Cisne Negro; es el que hace referencia al problema de la circularidad de la estadística y el daño colateral que provoca la distribución normal o de Gauss: necesitamos datos para descubrir la distribución de probabilidad. ¿Cómo sabemos si contamos con los suficientes? Por la distribución de probabilidad. Si es gaussiana, bastarán unos pocos. ¿Cómo se sabe que es gaussiana? Por los datos. Por eso necesitamos que los datos nos digan qué distribución de la probabilidad debemos asumir, y que una distribución de la probabilidad nos diga cuántos datos necesitamos.

Esta circularidad causa graves problemas en la regresión, más acuciantes cuando se aplica sin discriminación la distribución gaussiana a todo lo que se mueve. En este punto es cuando el profesor Taleb nos anima con ejemplos donde es apropiado aplicar la distribución normal y donde no: Imaginemos que tenemos en el gobierno un cambio de ministros, no importa cual o cuantos. Si no añadimos al cambio  un giro en las políticas que atañe a ese/os Ministerio/s  ¿cambiará mucho la media del rumbo político/económico? No, no variará.
Ahora tomemos como cambio a la presidente, es decir, supongamos que los ministros quedan pero cambia la presidente que por angustia deja el cargo y asume el Vicepresidente. ¿Cambiará mucho la media de la política económica? Sí, cambiará de una forma brutal.

Por ejemplo, este es uno de los errores que cometió el mercado cuando bajó el riesgo país. Lo ató a una sola variable. Pero bueno, se sabe que muchos analistas de mercado  tranquilizan a los ejecutivos de las empresas, los reguladores y los inversores con una ilusoria sensación de seguridad que no tiene para nada en cuenta la aparición ocasional de cisnes negros que pueden dejar arruinados a más de uno.

Y la mayoría de los analistas hicieron su prospección sobre la base de la desaparición de Kirchner, pero no sobre la Presidente en curso.

Esta “falacia de la regresión estadística” que consiste en creer que la probabilidad de futuros eventos es predecible examinando acontecimientos de eventos pasados está muy arraigada entre los actores económicos, que tampoco entienden que la aleatoriedad estructurada que encontramos en los juegos de azar (teoría de probabilidades clásica) no se parece a la aleatoriedad que encontramos en la vida real (“ falacia lúdica”).

 Dicen que nosotros, los seres humanos, somos mucho mejores haciendo cosas que comprendiendo nuestro entorno. Pero no lo sabemos. Vivimos con la ilusión del orden, creyendo que la planificación y la previsión son posibles. Nos perturba tanto lo aleatorio que creemos disciplinas que intentan dar sentido al pasado, pero en última instancia, no conseguimos entenderlo, al igual que solemos fallar prediciendo el futuro.

Por razones prácticas, resulta que los seres humanos preferimos funcionar con previsiones y predicciones, aunque casi siempre se revelan equivocadas.

Estar preparado ante la aparición de los cisnes negros es más importante que dedicarle tiempo y esfuerzo a calcular la probabilidad de su ocurrencia. Resumiendo: para que no nos ocurra lo que al “pavo de Russell” hay que estar preparado para lo inesperado (que a diferencia de los pavos, sí podemos imaginar) pero sin preocuparnos de cuándo ocurrirá.

Taleb nos recuerda las aportaciones del economista estadounidense y Premio Nobel de Economía, Robert Lucas (expectativas racionales) y en particular su famosa crítica (crítica de Lucas) a los modelos econométricos al uso en política económica. En síntesis, la crítica de Lucas viene a decir que si la gente es racional, entonces su racionalidad les haría descubrir patrones predecibles del pasado y adaptarse, de forma que la información pasada sería totalmente inútil para predecir el futuro.

Es decir, al intentar modelizar sistemas económicos basados en búsqueda de patrones en series temporales, hay que tener presente que la racionalidad y capacidad de decisión de las personas que antes han tenido acceso a la información puede alterar la serie temporal posterior, haciendo desaparecer el patrón de comportamiento. En resumen, una vez detectado un patrón de comportamiento (en mercados, sistemas sociales, hábitos de consumo, etc.), la propia racionalidad y decisión colectiva de las personas cancela el patrón (generalmente anticipándose al patrón).


 “De la observación de un sinnúmero de cisnes blancos no se podrá inferir que todos los cisnes son blancos, sin embargo, ver un solo cisne negro será suficiente para refutar semejante conclusión.” David Hume (1711-1776), filósofo inglés. 

A principios del siglo XVIII, los colonos ingleses que volvieron de Australia trajeron consigo, en las panzas de sus barcos, un cargamento de cisnes negros. Los cisnes negros son originales de la isla austral y hasta ese momento, se pensaba que todos los cisnes eran blancos, porque eran blancos todos los que se conocían. La intrahistoria de esta historia es que este hecho supuso una conmoción en la sociedad inglesa. Aunque nos pueda parecer algo ingenuo a los habitantes del siglo XXI, lo cierto es que la aparición de una especie de cisnes de un color distinto al que estaban acostumbrados a ver, supuso para los habitantes de la época una fuente de debate y de polémica. 

Los neurólogos saben que nuestro cerebro está programado para tener el control de todo lo que sucede. Sin embargo, lo cierto es que nuestro cerebro está literalmente a oscuras, escondido bajo la cavidad craneal, y el único contacto que tiene del exterior es a través de órganos imperfectos, bien sea la vista, el tacto, el sentido olfativo o el gusto. Y puesto que nuestro cerebro está programado para controlarlo todo y debido a lo imperfecto de las percepciones que llegan a él, elucubra lo que puede, creando modelos abstractos de la realidad, que a veces no tienen porqué coincidir con la realidad misma. En pocas palabras, la explicación podría ser que no estamos preparados fisiológicamente para los hechos imprevisibles. Y sin embargo, los hechos imprevisibles existen.

1 nov. 2010

La educación y el cambio de paradigma

No es novedad que los modelos han cambiado. La posmodernidad o como se la denomine, no estableció aún su paradigma. La novedad es que aún no existe un modelo establecido y lo más probable es que no lo haya.

Los modelo culturales han cambiado y con él las sociedades. La sociedad es en tanto consigne un modo de enseñanza y aprendizaje, ya que determina como se hacen las cosas en función de un futuro deseable.
En este video se explica de forma muy clara el por qué la educación fracasa en la actualidad en las instituciones de formación inicial, primaria, media y superior.

Las razones que se esbozan en el video son suficientes para comenzar a pensar estrategias de formación para los jóvenes. Aunque en esta sociedad de riesgo las estrategias también son debiles. Nada garantiza nada y la incertidumbre nos mece en la intemperie.

La sostenibilidad en tiempos insostenibles, según el GRI

Daniel Vargas es el country program manager del Global Reporting Initiative (GRI) en el Perú. Y a esta revista concede una entrevista par...